yui

カード一枚で送れる引き出物宅配

よくある質問

• 申込内容の送信時に「メッセージの送信に失敗しました。」と表示された

  稀にご使用端末・ご使用環境の通信状況により正常にお申込情報が送信されない場合がございます。
  その際はお手数ではございますが、お申込フォームよりお申込いただけますと幸いです。

• 実際の使用イメージはどのようになりますでしょうか？

  yui Instagramアカウントにて、テーブルコーディネート例を掲載させていただいております。

• ゲストがギフトカードを紛失した場合、新しいカードを再発行できますか？

  ギフトカードは1枚ずつ記述された番号が異なります。ゲスト様が紛失したカードの番号の把握が難しいため、そのようなことがないよう、受付時や司会からのご案内を推奨しております。万が一の際はご相談ください。

• 提案された引き出物や引き菓子の品物に納得できなれけばキャンセル可能でしょうか？

  最終的にご契約いただくまではキャンセル可能です。費用もかかりません。

• yuiを利用するか検討段階でもカタログ作成は可能でしょうか？

  可能です。
  プランナーによるカタログ作成は無料です。検討途中でキャンセルしても、費用は一切かかりませんのでご安心ください。

• スマートフォンが使えないゲストにはどうすればよいでしょうか？

  新郎新婦様より商品を事前にご指定いただき、後日配送させていただきます。
  式当日は、その旨が記載されたカードを発行いたします。（住所は新郎新婦様よりご提供いただきます）
  ご希望の場合は、LINE上にて、プランナーにご相談ください。

• 式場への持ち込み料がかかる場合はどうなりますでしょうか？

  カタログ1冊あたり500円までyuiで負担させていただきます。
  yui決済前に式場からのお見積りをご提出ください。

• 挙式はしないけど内祝いとしてyuiを利用したいのですが、どうすれば良いですか？

  挙式をしない方でも内祝いを贈ることができるサービス yui for 内祝い をご用意しております

• カタログギフトの注文状況を確認することは可能でしょうか？

  式後にお問い合わせいただければ、注文者の名前を集計して、数日以内にお送りいたします。

• 引き菓子や縁起物も注文可能でしょうか？

  一緒に注文可能です。引き出物とは別送にてゲストにお送りさせていただきます。また、引き出物のみの注文ももちろん可能です。

• 式が延期になった場合キャンセル料はかかりますか？

  キャンセル料は一切いただきませんので安心してお申込ください。

• ギフトカードの最小発注数はいくつですか？

  1冊からでもご注文頂けます。

• お祝い返しとして使えますか？

  可能です。内祝いとしてご利用いただくお客様も多数おられます。

• ギフトカードに使用期限はありますか？

  挙式日から半年後まで注文いただくことができます。

• 洋風婚ですが、洋風カードに変更することはできますか？

  はい、洋風カードもお選びいただけます。無料お申込み後に、和風と洋風のサンプルカードをお送りいたします。

• カタログは記載額以上のものはありますか？

  高価格帯のカタログもご用意しております。詳細は無料お申込み後にプランナーにご相談ください。

• 引き出物以外でも使えますか？

  ご利用いただけます。まずはご相談ください。
  法人様向けには専用サービスをご用意しております。詳しくはこちら

• 個人宛にお祝いの品を贈りたいのですが、できますか？

  はい、できます。個人宛に贈り物をしたい方は弊社運営の「個人向けデジタルカタログギフトサービス」よりご購入いただけます。

• 洋風と和風それぞれのサンプルを見ることはできますか？

  はい、できます。

  お問い合わせまたはお申込みいただいた方に洋風と和風の２種類のサンプルカードを郵送しておりますので、お気軽にお申し付けください。

• 熨斗は付きますか？また、商品はどのように梱包されますか？

  熨斗はお付けしておりません。

  梱包については割れ物は緩衝材を入れ、箱状でお届けするよう徹底した上で、各配送元様にお任せしております。
  また、配送元様によっては環境に配慮し、包装紙をお付けしないなどの簡易包装でお包みする場合もございます。